Corso Auditor Marchio Qualità & Benessere 2025
Edizione 2 – Trento
Obiettivo
Formare una figura in grado di condurre all’interno della struttura l’autovalutazione secondo i criteri e le specifiche del Marchio Q&B. Ai partecipanti saranno trasferite anche le abilità per condurre le valutazioni tra pari all’interno del team di auditors.
Crediti ECM
Numero indicativo di crediti ECM: 34
Durante la compilazione del modulo di iscrizione segnalare se si intendono richiedere i Crediti EMC e inserire la propria professione sanitaria.
Date
Il modulo formativo si sviluppa in una serie di tre incontri:
- Giovedì 13/02/2025
- Venerdì 14/02/2025
- Terza giornata a distanza di un mese circa
Sede
UPIPA – Via Sighele 7 – Trento (TN)
Parcheggio: Si segnala che nelle immediate vicinanze della sede UPIPA il parcheggio potrebbe risultare limitato. Si consiglia l’utilizzo del Parcheggio Monte Baldo, situato in via Monte Baldo, al costo di 1 € al giorno. Il parcheggio dista circa 15 minuti a piedi dalla sede.
Sviluppo del modulo
Prima giornata (13/02/25):
Ore 9.00 – 9.15
- Registrazione partecipanti
Ore 9.15 – 13.00
- Presentazione e introduzione alle motivazioni e allo sviluppo del Marchio Q&B
- Concetto di benessere
- I valori del Marchio Q&B – Fattori
- Breve richiamo alle “diverse qualità” rappresentate dagli strumenti modelli cogenti e volontari
- Il modello del Marchio
- Struttura del modello (Fattori – Determinanti – Indicatori)
- Breve presentazione dei singoli Fattori nel loro complesso e dei determinanti
- Cassetta degli attrezzi: la verifica documentale, l’osservazione ambientale, mista ed etnografica, i focus group
- Illustrazione e analisi degli indicatori
- Metodologia di assegnazione del punteggio
Ore 13.00 – 14.00
- Pausa pranzo
Ore 14.00 – 18.00
- Focus group – gruppo di emersione: cosa sono e come si conducono
- Esercitazione di focus gestito dal docente
- L’utilizzo dei focus group all’interno del Marchio
- FGR Rilevazione della percezione di benessere dell’anziano
- FGP Rilevazione della consapevolezza degli operatori
- Metodologie di registrazione dei focus group definite dal marchio Q&B
- Esercitazione focus group gestiti dagli allievi
Seconda giornata (14/02/25):
Ore 9.00 – 13.00
- Esercitazioni pratiche (1.1.1)
- Uso del portale marchioqeb.it
- Esercitazioni pratiche (6.3.1)
- Gli altri modelli Q&B: Scaffolding e Dementia Friendly
Ore 13.00 – 14.00
- Pausa pranzo
Ore 14.00 – 17.30
- Competenza formazione addestramento esperienza dell’auditor
- Metodologie di audit, ciclo PDCA, ecc.
- L’autovalutazione : i passaggi per svilupparla, tempistiche e risorse
- Esempio di autovalutazione
- Compilazione del rapporto di autovalutazione
- Esercitazioni sugli indicatori (1.3.3 e 8.1.1)
- Discussione finale
Terza giornata (da definire):
Ore 9.00 – 13.00
- Osservazione Etnografica : cos’è, come si conduce e come si documenta
- Esercitazioni sulla Osservazione Etnografica
Ore 13.00 – 14.00
- Pausa pranzo
Ore 14.00 – 17.00
- Valutazione delle questioni emerse nelle autovalutazioni condotte all’interno della struttura
- Stesura dei piani di miglioramento
- La valutazione del team esterno: come si sviluppa
- Compilazione del rapporto di valutazione
- Esercitazioni ed esempi della conduzione di un audit del marchio
Docente
Ing. Mario Iesurum
Coordinamento e Tutoraggio
Barbara Coin – segreteria@qualita-benessere.it
Costi e modalità di iscrizione
Il costo del corso è di 400,00 € più IVA se applicabile, mentre è gratuito nel caso di prima adesione della struttura per due operatori individuati dalla stessa.
Per l’iscrizione è necessario inviare l’apposito modulo (scaricabile qui di seguito), entro il 5 febbraio, a:
segreteria@qualita-benessere.it
NB: sono inclusi nel costo del corso i pranzi, altri costi alberghieri e di logistica sono a carico del partecipante.